|
Dato
|
Dato som informasjonen vises for.
|
|
Totalt antall innkommende chatter
|
Antall chatkontakter som mottas daglig av Unified CCX.
Sammendragsinfo – summen av postene i denne kolonnen.
|
|
Gjsn. chatter (per time)
|
Gjennomsnittlig antall chatkontakter som er mottatt i løpet av en time.
Sammendragsinfo – maksimumsverdien i denne kolonnen.
|
|
Max chatter (per time)
|
Antall chatkontakter som mottas i topptimen.
Sammendragsinfo – maksimumsverdien i denne kolonnen.
|
|
Tid med mest trafikk – start
|
Starttid for topptimen (timen når det høyeste antallet chatkontakter mottas).
|
|
Tid med mest trafikk – slutt
|
Sluttid for topptimen (timen når det høyeste antallet chatkontakter mottas).
|
|
Chatvarighet – gjsn.
|
Gjennomsnittlig chatvarighet for dagen.
Sammendragsinfo – maksimumsverdien i denne kolonnen.
|
|
Chatvarighet – min.
|
Varighet av den korteste chatkontakten for dagen.
Sammendragsinfo – minimumsverdien i denne kolonnen.
|
|
Chatvarighet – maks
|
Varighet av den lengste chatten for dagen.
Sammendragsinfo – maksimumsverdien i denne kolonnen.
|